特定商取引法に基づく表記

各製品の販売価格は、当ウェブサイト上の各製品紹介ページに明記されています。表示価格は、消費税（10%）込みの総額表示となっております。

卸売をご希望の事業者様（清掃業者、ホテル、レストランなど）には、別途、数量に応じた特別価格でお見積もりをさせていただきます。卸売価格は、ご注文数量、継続性、および契約内容によって柔軟に対応いたしますので、詳細につきましては、お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

表示価格以外の必要料金

• 送料: ご注文いただいた製品の数量、配送地域、および選択された配送方法によって異なります。正確な送料は、ご注文手続きの際に表示される内容をご確認ください。一定金額以上のご購入で送料が無料になるキャンペーンを実施する場合がございます。
• 銀行振込手数料: 銀行振込をご選択された場合、振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。
• その他: お客様が特別な配送オプション（例：速達、日時指定便など）をご希望される場合、追加料金が発生することがございます。

これらの料金は、ご注文確定前に必ず詳細を提示し、お客様にご確認いただきます。予期せぬ費用が発生することはございません。

支払方法

• クレジットカード決済: Visa, Mastercard, JCB, American Expressなど、主要なクレジットカードがご利用いただけます。安全な決済システムを通じて処理されます。
• 銀行振込: 当社指定の銀行口座へお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後に製品の発送準備を開始いたします。
• その他: 今後、お客様の利便性向上のため、新たな決済サービス（例：主要なオンライン決済サービス、QRコード決済など）の導入を検討しております。準備が整い次第、ウェブサイトにてご案内いたします。

支払時期

• クレジットカード決済: ご注文手続きの完了と同時に決済が確定いたします。実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規定および締め日によって異なります。
• 銀行振込: ご注文完了後、7日以内に指定口座へのお振込みをお願いいたします。7日以内にご入金が確認できない場合、誠に恐縮ながらご注文は自動的にキャンセル扱いとなる場合がございますので、ご注意ください。

卸売のお客様、特に法人契約のお客様については、別途締結する契約書に基づき、請求書払いなど個別の支払い条件を定める場合がございます。詳細はお見積もり時または契約締結時にご説明いたします。

お客様からのご注文確定後、または銀行振込の場合はご入金確認後、通常3営業日以内に製品の発送手続きを行います。迅速な配送を心がけておりますが、以下の点にご留意ください。

• 配送期間: 配送地域、天候不順、交通事情、またはその他の予期せぬ事態（災害など）により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
• 長期休暇期間: 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などの長期休暇中は、運送会社の都合により、通常よりも発送およびお届けに遅延が生じる可能性がございます。お早めのご注文をお勧めいたします。
• 在庫状況: 製品の在庫状況によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。その際は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に、別途ご連絡差し上げます。

発送完了後には、追跡番号を含む発送完了メールをお送りいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

お客様都合による返品・交換

当社の製品は衛生用品であり、その性質上、一度開封または使用された製品、およびお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ご注文の際は、製品情報、容量、成分、および注意事項を十分にご確認の上、お手続きをお願いいたします。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

製品の不具合・誤配送による返品・交換

製品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした製品に破損、汚損、液漏れ、その他品質上の問題があった場合、またはご注文内容と異なる製品が届いた場合は、製品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

ご連絡をいただいた後、当社の責任において、速やかに返品または交換の手配をさせていただきます。この際の返送料および再送料は当社が負担いたします。返品・交換の対象となるのは、未使用・未開封の状態の製品に限ります。ただし、製品の初期不良が確認された場合はこの限りではありません。

返品・交換の連絡先

• 電話番号: 050-1720-2986 （受付時間：平日10:00～17:00）
• メールアドレス: support@jphainue.org
• お問い合わせフォーム: こちら

事前のご連絡なしに製品をご返送された場合、返品・交換をお受けできない場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

お客様からのご注文は、当社のシステムにご注文情報が到達し、注文完了の確認メールが送信された時点で有効となります。

銀行振込をご選択された場合、ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、自動的にご注文がキャンセルされる場合がございます。この場合、再度ご注文手続きをお願いいたします。

期間限定のキャンペーン価格や数量限定製品については、各キャンペーンページに記載された期間、または在庫がなくなり次第、有効期限が終了となります。これらの条件は、各製品ページまたはキャンペーンページにてご確認ください。

製品によっては、安定供給のため、または限定製品であるため、お客様お一人あたりの購入数量に制限を設ける場合がございます。各製品ページにて、購入可能な数量をご確認ください。

当社製品の品質保持と適正な流通を目的として、転売目的でのご購入は固くお断りいたします。当社が転売目的と判断した場合、お客様への事前通知なくご注文をキャンセルさせていただくことや、今後のご注文をお断りする場合がございます。

清掃業者、ホテル、レストランなどの商業施設様で大量購入をご希望の場合は、卸売プログラムをご用意しておりますので、別途卸売ページをご覧いただくか、直接お問い合わせください。

当社は、お客様からご提供いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を、個人情報保護法および当社のプライバシーポリシーに基づき、厳重に管理し、保護に努めます。

ご提供いただいた個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。

• ご注文いただいた製品の発送および関連するご連絡のため
• お問い合わせやご質問への対応のため
• 製品やサービスに関する情報提供（お客様が希望された場合のみ）のため
• 当社のサービス改善および新製品開発のための分析（個人を特定できない統計情報として）

お客様の同意なく、上記目的以外で個人情報を利用したり、第三者（業務委託先を除く）に開示・提供することはございません。

個人情報の開示、訂正、削除等をご希望される場合は、プライバシーポリシーに記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

免責事項

当社のウェブサイトに掲載されている製品情報、効果、使用方法などについては、細心の注意を払って作成しておりますが、その正確性、完全性、有用性について保証するものではありません。お客様がこれらの情報に基づいて行われた行為によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

製品の使用効果には個人差がございます。製品ページに記載されている効果は、一般的な使用例に基づくものであり、全てのお客様に同様の効果を保証するものではありません。ご使用の際は、必ず製品の注意書きをよくお読みください。

また、当社のウェブサイトからリンクされている他のウェブサイトの情報について、当社は一切の責任を負いません。リンク先のウェブサイトのご利用は、お客様ご自身の判断と責任において行ってください。

準拠法および管轄裁判所

本表記に関する準拠法は日本法とします。本表記または当社製品に関連してお客様との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

特定商取引法に基づく表記に関するご質問、ご不明な点、またはその他ご意見がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

• 電話番号: 050-1720-2986 （受付時間：平日10:00～17:00）
• メールアドレス: support@jphainue.org
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